Heeft u een vraag? Lees dan eerst onze veel gestelde vragen. 

 

Veelgestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Bij Maluku-Store hebben we zowel een verzendtarief voor kleine pakketjes (4,95) als normale pakketten (6,95). Zo heeft u voor een gepaste verzendtarief uw Maluku items in huis!

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Wij verzenden bestellingen tussen 2-5 werkdagen, bestellingen worden aan de deur geleverd en als het met een brievenbus pakketje verzonden wordt, hoeft u er niet eens voor thuis te zijn. Platte, kleinere items, zoals sieraden, boekenleggers, muismatten, onderzetters etc. passen prima in de brievenbus, dat is wel net zo makkelijk!

Kan ik mijn cadeau omruilen of retourneren?

De bij Maluku-Store.nl producten worden speciaal op bestelling voor u gemaakt. Hierdoor is het niet mogelijk producten retour te nemen. Heeft u de bestelling net geplaatst en wilt u de bestelling annuleren of wijzigen? Mailt u ons dan direct, indien de bestelling nog niet bedrukt is, annuleren we het uiteraard graag tijdig. 

Natuurlijk worden items stuk voor stuk met zorg gemaakt en gecontroleerd op drukfouten alvorens het verzonden wordt. Mocht er alsnog iets mis zijn met de bestelling, dan horen we dit uiteraard graag. Stuur ons dan een mail met een omschrijving van het probleem en bestelnummer naar info@maluku-store.nl .  We lossen het graag met u op!

Delen jullie een foto of naam van mijn cadeau online of met anderen?

We delen nooit zonder toestemming door u ingestuurde foto’s of van het eindresultaat met een foto of naam er op die u instuurt.

Zodra u ons toestemming hebt gegeven dit te delen, kunnen we foto’s van het eindproduct delen op onze website en op social media.

Maar wees gerust. Zonder uw toestemming gehad te hebben zullen we dit zeker niet delen!

Ik wil mijn gegevens aanpassen, hoe doe ik dit?

Dit kan zodra u ingelogd bent in uw account. Mocht u uw gegevens willen wijzigen van een bestelling die u al geplaatst heeft, neem dan contact met ons op via info@maluku-store.nl . Indien het pakketje nog niet afgerond is, kunnen we de adresgegevens nog voor u aanpassen.

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?

Ga naar het inlogscherm en klik op ‘wachtwoord vergeten’. Je zult vervolgens een mail krijgen om het wachtwoord te kunnen wijzigen. 

 

Staat uw vraag er niet bij? Vul dan onderstaand formulier in om ons te mailen. 

Mail ons




    Let op: Veel mails komen allereerst standaard in uw SPAM inbox of ongewenste mail inbox. Wilt u dit voorkomen voor nu en in de toekomst? Voeg ons mailadres info@maluku-store.nl dan toe aan uw contactpersonen lijst.